Lidera con Karisma | Psicología del cliente
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Psicología del Cliente

Un Cliente satisfecho siempre regresa

ENFOQUE

La psicología del cliente se encarga de estudiar el comportamiento del consumidor y los aspectos psicológicos que influyen en su decisión de compra.

CONTENIDOS

*La toma de decisiones y factores que influyen en la decisión de compra.
* Tipos de clientes según la P.N.L.
*Cómo fidelizar clientes.
*Crear una experiencia de cliente.
*Mapa de empatía.

METODOLOGÍA

A través del método Learning by doing (Aprender haciendo) se consigue que los participantes adquieran la nuevas habilidades y los nuevos conocimientos poniéndolos en práctica durante la formación con dinámicas grupales, cuestionarios individuales y técnicas de role-play.

DIRIGIDO A

Empresas que saben que ya no es suficiente con satisfacer a los clientes ahora se trata de enamorarlos creando una experiencia de compra única.

INVERSIÓN

529€ (Formación bonificada para empresas)